以往，航班起飞前２４小时退票将按照５％的费率来收取退票费，２４小时内至起飞前两 小时按１０％收取，起飞前两小时内按２０％收取，起飞后按５０％收取。但工作人员介绍，从７月１号开始实行新的退票政策，退票费率的高低不再和退票时间挂钩，而是和所购买的机票折扣成反比。从东航的退票费率表上我们可以看出，同是经济舱的机票，如果乘客全价购买仅需要支付５％的退票费，但如果购买的是５折机票，则需要支付５０％的退票费。东航昆明中心售票处工作人员解释：出台这个规定是为了保护购买高舱位的公商务客人利益。据介绍，除了调整退票费率外，按照公司的新规定，购买５折以下机票的乘客在办理机票变更的时候需要支付５％并且不低于５０元的手续费，此外，旅客退票、签改的条件也将更为严格。    

    据介绍，在没有折扣票的时候，各家航空公司基本都是按照民航总局的规定，按退票时间来收取退票费，但是最近几年退票政策基本上由各航空公司自己制定，由相关部门备案后执行。售票处的工作人员说，这种政策的变更旅客肯定需要一段时间来适应。